Problema associazione Elios 3d a motore somfy

Ciao a tutti, da qualche giorno il sensore Elios 3d è andato in errore, ho ricevuto il messaggio dall'app in quanto non è stata in grado di eseguire uno scenario. Successivamente ho provato nell'ordine:

Cambiato le batterie
Pulito i contatti delle batterie con alcol
Rieseguire associazione tra sensore e tenda
Reset sensore
Reset motore (con ripristino di fine corsa, telecomando e sensore elios 3d)

ma ogni volta che aggancio il sensore alla tenda, questa non fa il classico movimento "su e giù", e ovviamente se scrollata non si ritrae automaticamente.

L'altro giorno, con la tenda sollevata, sento che si esegue il classico movimento "su e giù" come se il sensore si fosse agganciato. Provo ed effettivamente funziona, se scrollata la tenda si ritrae. Il problema ora è che a cedenza irregolare (1 volta l'ora/1 volta ogni venti 20 minuti/1 volta ogni 4 ore), la tenda esegue movimento "su e giù". Se stacco il sensore e lo riattacco la tenda non lo rileva subito, ci mette diverse ore anche 7/8 e poi magicamente il sensore si ricollega la motore, ma parte la solita manfrina del "su e giù" come se perdesse temporaneamente il link ad intervalli irregolari.

Vi è mai capitata una cosa simile? Può influire qualcosa il magnete che si trova nell'aggancio maschio alla tenda?

grazie